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La Asociación de prensa periódica en catalán (
APPEC) acaba de publicar su
Anuario 2010 (PDF, 55 páginas) dedicado en esta ocasión a reflexionar sobre si las redes sociales son una oportunidad o una amenaza para la prensa. Un buen análisis repleto de firmas interesantes con mucho criterio para analizar el momento:
Vicent Partal,
Carles Capdevila,
Carlos Scolari,
Neus Arqués y un largo etcétera. En este contexto me han honrado pidiendo mi opinión, que aquí comparto:
El tiempo de los editores
La tecnología ha hecho posible que cualquier usuario pueda generar y publicar sus propios contenidos, casi sin coste ni limitaciones. Es decir, ahora cualquier persona puede hacer aquello que antes sólo podían hacer los profesionales. Ya no hace falta una discográfica para hacer pública una canción, ni una editorial para compartir un texto. Y tampoco hace falta enviar un corresponsal a Chile para saber qué sucede allí.
Pero los medios de comunicación continúan, todavía, organizados alrededor de su capacidad de generar contenidos más que en su capacidad de distribuirlos. Se dotan de redacciones y basan su competitividad y diferenciación en los contenidos que pueden generar, cosa que ha derivado en estructuras de difícil sostenibilidad. Especialistas en economía, deportes, cultura, política…; capacidades que, además, suelen estar al servicio de un único canal de distribución (un periódico, una revista, una radio, una televisión…). Este hecho ha generado estructuras de costes inasumibles. Es casi imposible que un periódico generalista sea rentable sólo con publicidad y el precio que paga el lector. Esta situación, pero, no es culpa de Internet, sino del modelo de negocio. Las cuentas de gastos y de ingresos no cuadran.
Ante esta situación hay quien intenta modificar la ecuación optando por una línea editorial más segmentada, más especializada, y por tanto por una redacción más delgada y sostenible. Es el caso de la prensa local o de la prensa especializada (economía, humor…) pero estas vías continúan construyendo la propuesta a partir de su capacidad de generar contenidos propios y distribuyéndolos por un único canal: su periódico, su revista o su radio…
Hay quien intenta escaparse de esta situación explorando la multicanalidad. Parece una solución para los periodistas. Si se limitan a un sólo medio no generan suficientes ingresos, lo cual les lleva a asumir diversas tareas: la columna para el periódico, el artículo para la revista, la tertulia de la radio y, si es necesario, la colaboración también en televisión. Pero no es sencillo, ya que cada canal tiene sus códigos y no todo el mundo los domina todos.
Ahora bien, aún queda una última opción no suficientemente explorada: construir valor a partir de la capacidad de distribuir contenidos, y no de la capacidad de generarlos. Es decir, basarse en editores y no en redactores. Gente que localiza los contenidos pertinentes y nos los presenta reunidos (al estilo del viejo Reader’s Digest). En estos tiempos en que todo el mundo publica, vuelve a ser el momento de los editores, de aquellos que a partir de una línea editorial seleccionan aquello que puede interesar al lector. Tiene valor, y no tiene el coste asociado de una redacción.
Los amigos de AnoiaDiari.cat han considerado hacerme esta entrevista (el original está en catalán). Se lo agradezco mucho, tanto por la labor de Carlota Martí Niubó (a quien podéis conocer mejor en su Facebook o en su Twitter) como por su amabilidad en dejarme reproducirla y compartirla aquí. Gracias!
‘Estamos en un mundo cada vez más hiperglobal pero también hiperlocal, nos movilizan las causas que afectan a nuestro territorio’
Hoy hablamos con Genís Roca, socio director de Roca Salvatella, empresa dedicada al desarrollo estratégico y de negocio a través de la web
MIÉRCOLES, 15 DICIEMBRE 2010. 03.00H
Conociéndole es difícil adivinar que Genís Roca, experto en redes sociales y socio director de Roca Salvatella —empresa dedicada a la estrategia web— es arqueólogo especialista en el paleolítico inferior. Él, pero, insiste en afirmar que su formación le da una visión diferente cuando se trata de tomar decisiones de estrategia 2.0. Roca estuvo en Igualada el pasado mes de septiembre para presentar anoiaemergent y ahora explica cómo ve el fenómeno ‘social media’, el futuro de la prensa escrita y cómo se puede actuar en la web a nivel local.
¿Qué entendemos exactamente por 2.0?
El cambio de etapa del 1.0 al 2.0 sucede en el momento en que todo el mundo puede generar contenidos y publicarlos en Internet. En un primer momento se hablaba mucho de las herramientas que se utilizaban (web, blog…), ahora lo importante ya no es la herramienta sino la actividad que haces en Internet. Hay empresas que tienen muchas herramientas pero poca actividad, la actividad puede ser a través de facebook, youtube, web… pero eso no es lo importante. Lo importante es la calidad de la actividad.
¿El fenómeno 2.0 y las redes sociales es nuevo, desde cuándo te dedicas a ello?
La verdad es que no es tan nuevo. Lo que pasa es que los que nos dedicamos a este mundo, para demostrar que somos innovadores, vamos poniendo etiquetas a las cosas y parece que pretendemos descolocar al resto de los usuarios. Para mi el ‘social media’ es una evolución lógica de Internet, a medida que Internet avanza hay más gente que la utiliza y eso la transforma. Yo empecé a entrar en el mundo de Internet y de la informática en los 80.
Antes eras…
Soy arqueólogo, especializado en el paleolítico inferior, es decir, ¡para mi los romanos son modernos!. Hice excavaciones con Eudald Carbonell en Capellades y estoy seguro que mi formación y experiencia en este ámbito me dan una manera diferente de entender el ‘social media’.
¿Cómo?
Pues entiendo que toda la historia de la humanidad ha estado marcada por tecnologías que alteran la forma de vida pero estos cambios no se han hecho nunca en menos de 20 o 30 años. Por eso creo que muchos de los ‘iluminados’ que hablamos del cambio que representan los ‘social media’ estamos equivocados en el tempo. No estamos hablando de un cambio tecnológico (que sí que son muy rápidos) sino de un cambio social, y por eso se necesitará más tiempo.
¿Ante qué cambio estamos?
Nuestras decisiones siempre se basan en procesos de colaboración, nos basamos en la opinión de los otros pero ahora ‘los otros’ se multiplican, utilizaremos procesos de inteligencia colectiva y podemos tomar decisiones en función de la opinión de gente a quien no conocemos pero con quien compartimos causas.
Hay otra cosa: actualmente se nos ofrece poder participar en los social media pero la participación normalmente es de baja calidad y no incide en las decisiones de las empresas. El cambio se producirá cuando la participación sea importante e incida en las decisiones de las empresas, personas, periódicos…
¿Las empresas y las personas entienden este cambio?
Las empresas lo que quieren son resultados, y ahora mismo no está claro que ser activos en ‘social media’ conlleve más ventas a la empresa. De momento ser participativo en el ‘social Media’ te hace ser ‘guay’ pero siendo ‘guay’ no se pagan las nóminas… Las redes sociales alterarán el mercado pero esto no pasará ni en 2 ni en 4 años, estamos ante un cambio sociológico y los cambios de este tipo necesitan tiempo.
Pero hay empresas que ya son muy activas en social media…
Los directores de la cadena hotelera ‘Sol Melià’ obtienen un 20% de su bonus en función de la valoración de su hotel en ‘Trip advisor’, esto quiere decir que los hoteles lo han entendido. En laCaixa los trabajadores tienen algo así como un ‘Facebook’ interno en el cual comparten ideas para vender productos a los clientes, es una herramienta que está funcionando muy bien… Vueling vende un 85% de los billetes on-line y Privalia triunfa en la venta de ropa por Internet y utiliza Facebook.
¿Hay un cambio de chip?
Los ‘cambios de chip’ son siempre fruto de una necesidad. La gente dice: «ahora parece que la gente busca trabajo a través de los social media». Yo les diría que lo que pasa es que no hay trabajo y la gente utiliza todas las opciones posibles. Con Eudald Carbonell siempre decíamos que entre el Neandertal y los Sapiens, los que tenían dificultades eran los Sapiens y por eso se tuvieron que espabilar y son los que sobrevivieron.
¿Ahora la opinión se forma a través de los ‘social media’?
No, la opinión aún se crea en los ‘mass media’. La mayoría de bloggers que conozco mataría por una columna en La Vanguardia y yo mismo, un día salí en un programa de TV3 –Banda ampla– y esa misma noche recibí 300 mails. Además, la mayoría de las empresas aún prefiere hacer campañas de televisión. Durante las elecciones catalanas estuve diciendo que ‘una campaña se puede perder pero no ganar a través del social media’.
¿Cuál es el futuro de la prensa escrita?
El problema de la prensa es que basaba su fuerza en el hecho de tener el privilegio de publicar, y ahora este paradigma ha cambiado y hoy día puede publicar cualquiera. Creo que ahora lo que define a un periodista no es su capacidad de publicar sino la de editar, es decir, escoger el contenido. Los medios aún no han entendido est, por ejemplo, el periódico Ara nace con 80 redactores cuando debería tener menos gente escribiendo y más editando. El País envía un corresponsal a Chile para cubrir el caso de los mineros, ¿es que no hay gente en Chile que sepa escribir?
¿Cómo pueden incidir las redes sociales a nivel local?
Una cosa muy interesante de las redes sociales es que la gente tiene la capacidad de encontrarse y organizarse en función de sus inquietudes, esto quiere decir que la gente se autosegmenta. A veces utilizamos las redes sociales para agregar pero para que sean útiles han de servir para segregar. Es decir, no es importante que el Ayuntamiento de Igualada tenga un grupo con mucha gente que se llame ‘me gusta Igualada’, sino que tenga un grupo reducido de igualadinos que les guste, por ejemplo, el teatro. De esta manera se podrían hacer políticas culturales interesantes.
Estamos en un mundo cada vez más hiperglobal pero también hiperlocal, es decir, las causas que nos movilizan son las que afectan el planeta en su totalidad o bien las que afectan directamente a nuestro territorio.
Los ciudadanos y las empresas usuarias de Internet adheridas a este texto manifestamos:
- Que Internet es una Red Neutral por diseño, desde su creación hasta su actual implementación, en la que la información fluye de manera libre, sin discriminación alguna en función de origen, destino, protocolo o contenido.
- Que las empresas, emprendedores y usuarios de Internet han podido crear servicios y productos en esa Red Neutral sin necesidad de autorizaciones ni acuerdos previos, dando lugar a una barrera de entrada prácticamente inexistente que ha permitido la explosión creativa, de innovación y de servicios que define el estado de la red actual.
- Que todos los usuarios, emprendedores y empresas de Internet han podido definir y ofrecer sus servicios en condiciones de igualdad llevando el concepto de la libre competencia hasta extremos nunca antes conocidos.
- Que Internet es el vehículo de libre expresión, libre información y desarrollo social más importante con el que cuentan ciudadanos y empresas. Su naturaleza no debe ser puesta en riesgo bajo ningún concepto.
- Que para posibilitar esa Red Neutral las operadoras deben transportar paquetes de datos de manera neutral sin erigirse en «aduaneros» del tráfico y sin favorecer o perjudicar a unos contenidos por encima de otros.
- Que la gestión del tráfico en situaciones puntuales y excepcionales de saturación de las redes debe acometerse de forma transparente, de acuerdo a criterios homogéneos de interés público y no discriminatorios ni comerciales.
- Que dicha restricción excepcional del tráfico por parte de las operadoras no puede convertirse en una alternativa sostenida a la inversión en redes.
- Que dicha Red Neutral se ve amenazada por operadoras interesadas en llegar a acuerdos comerciales por los que se privilegie o degrade el contenido según su relación comercial con la operadora.
- Que algunos operadores del mercado quieren “redefinir” la Red Neutral para manejarla de acuerdo con sus intereses, y esa pretensión debe ser evitada; la definición de las reglas fundamentales del funcionamiento de Internet debe basarse en el interés de quienes la usan, no de quienes la proveen.
- Que la respuesta ante esta amenaza para la red no puede ser la inacción: no hacer nada equivale a permitir que intereses privados puedan de facto llevar a cabo prácticas que afectan a las libertades fundamentales de los ciudadanos y la capacidad de las empresas para competir en igualdad de condiciones.
- Que es preciso y urgente instar al Gobierno a proteger de manera clara e inequívoca la Red Neutral, con el fin de proteger el valor de Internet de cara al desarrollo de una economía más productiva, moderna, eficiente y libre de injerencias e intromisiones indebidas. Para ello es preciso que cualquier moción que se apruebe vincule de manera indisoluble la definición de Red Neutral en el contenido de la futura ley que se promueve, y no condicione su aplicación a cuestiones que poco tienen que ver con ésta.
La Red Neutral es un concepto claro y definido en el ámbito académico, donde no suscita debate: los ciudadanos y las empresas tienen derecho a que el tráfico de datos recibido o generado no sea manipulado, tergiversado, impedido, desviado, priorizado o retrasado en función del tipo de contenido, del protocolo o aplicación utilizado, del origen o destino de la comunicación ni de cualquier otra consideración ajena a la de su propia voluntad. Ese tráfico se tratará como una comunicación privada y exclusivamente bajo mandato judicial podrá ser espiado, trazado, archivado o analizado en su contenido, como correspondencia privada que es en realidad.
Europa, y España en particular, se encuentran en medio de una crisis económica tan importante que obligará al cambio radical de su modelo productivo, y a un mejor aprovechamiento de la creatividad de sus ciudadanos. La Red Neutral es crucial a la hora de preservar un ecosistema que favorezca la competencia e innovación para la creación de los innumerables productos y servicios que quedan por inventar y descubrir. La capacidad de trabajar en red, de manera colaborativa, y en mercados conectados, afectará a todos los sectores y todas las empresas de nuestro país, lo que convierte a Internet en un factor clave actual y futuro en nuestro desarrollo económico y social, determinando en gran medida el nivel de competitividad del país. De ahí nuestra profunda preocupación por la preservación de la Red Neutral. Por eso instamos con urgencia al Gobierno español a ser proactivo en el contexto europeo y a legislar de manera clara e inequívoca en ese sentido.
El Congreso de los Diputados nos ha convocado a comparecer ante su Comisión de Industria, Comercio y Turismo para informar sobre el despliegue de las redes de alta velocidad en España, y queremos compartir con este post lo allí tratado.
La Comisión ha realizado tres sesiones informativas. La primera se celebró el 9 de junio de 2010 y en ella comparecieron representantes de los principales operadores que actúan en España:
– Enrique Carrascal, director de operadores y regulación de Telefónica España Movistar
– Matías González, manager de relaciones con la Administración de Vodafone
– Rosalía Portela, consejera delegada de ONO
– Fernando Ballestero, secretario general de France Telecom España
– José Miguel García, consejero delegado de Jazztel
Se puede leer el acta de lo allí tratado en este enlace (PDF, 365Kb)
La segunda tuvo lugar el 23 de junio de 2010, con la comparecencia de representantes de los entes reguladores:
– Luis Berenguer, presidente de la Comisión Nacional de la Competencia
– Reinaldo Rodríguez, presidente de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones
Se puede leer el acta de lo allí tratado en este enlace (PDF, 188Kb)
La tercera y última sesión tuvo lugar el pasado 29 de septiembre de 2010, y en ella comparecimos:
– Genís Roca, socio director de RocaSalvatella
– Bárbara Navarro, directora europea de asuntos instituciones y de Gobierno de Google España y Portugal
Se puede leer el acta de lo allí tratado en este enlace (PDF, 274Kb), e incluso el vídeo.
El texto literal de nuestra intervención se puede leer en este pdf, páginas 2 a 8, y como resumen esquemático se basó en estas ideas clave:
– Hablar de redes de alta velocidad no es hablar de infraestructuras tecnológicas, sino hablar de servicios básicos para la ciudadanía. Hablar del despliegue de redes es hablar de las condiciones de entorno necesarias para la transformación social y empresarial.
– Las redes y lo digital están transformando radicalmente tanto modelos sociales como económicos, y es clave de competitividad para el desarrollo del país. El futuro consiste en hiperconectividad a tiempo real. Redes distribuidas de conocimiento accesibles en movilidad y en on line.
– Lo que hoy consideramos redes de alta velocidad mañana serán a duras penas servicios mínimos básicos. Antes de una década necesitaremos un ancho de banda de 1Gb por segundo en los hogares. Hablar de Alta Velocidad es engañoso, porque no hablamos de un servicio premium, sino de obtener la velocidad necesaria para desarrollarnos social y económicamente.
– La explotación de las redes de cobre se está alargando en el tiempo sobre la base de un interés económico, pero el desarrollo de ancho de banda significativo debería responder a una agenda de interés nacional, es un tema de desarrollo de país y de desarrollo de ciudadanía.
– El acceso a la red Internet equivale al acceso a la red eléctrica. El operador eléctrico discrimina mi acceso sólo en función de la potencia. Y eso es la neutralidad de la red: podemos discutir el caudal, pero no los usos.
– El acceso a una potencia razonablemente alta debe tener un precio razonablemente bajo.
– Las infraestructuras de red son de interés estratégico nacional y su desarrollo no puede depender de políticas comerciales de los operadores.
– El Estado fija tarifas, coberturas y calidades mínimas en el servicio eléctrico y debería hacer lo mismo en Internet. El Estado debe garantizar la calidad y neutralidad de los operadores, auditar el servicio y publicar los resultados.
– Los operadores deben garantizar la neutralidad del servicio comprometiéndose a ello en el clausulado del contrato que firma con el usuario.
– Lo que hoy llamamos redes de alta velocidad deberá ser el servicio al que cualquier ciudadano debería acceder a un precio realmente módico, porque de ello va a depender su salud, su trabajo, su formación, su participación en lo público y su desarrollo social.
Este PPT resume un poco lo que intentamos aportar:
La socialización de Internet está provocando que todas las empresas descubran que ya no basta con tener una web, y que se espera de ellas que se personen de una manera más o menos ingeniosa en el espacio de conversación que es hoy la red. La primera parte del proceso consiste en decidir cómo y dónde hay que estar: ¿abrimos un espacio en facebook?, ¿o más de uno?, ¿o nos personamos en los espacios de otros?, ¿contestamos en twitter?, ¿desde qué cuenta?, ¿hacemos blogs?… pero una vez dilucidadas estas cuestiones hay otra que toma forma de manera inexorable: ¿quién se va a ocupar de todo esto?.
Y aquí es donde surge con fuerza la figura del Community Manager, un perfil profesional con habilidades técnicas, culturales y sociales que le permiten asumir la gestión de los Social Media de una empresa. Hay muy buenos trabajos sobre cuáles son sus funciones, reflexiones sobre cuándo pueden subcontratarse, descripciones de objetivos, guías prácticas, bibliografías, cursos específicos e incluso una asociación profesional que los reúne: AERCO, que por cierto está desarrollando una labor excelente. Un amplísimo desarrollo de lo que ya es un nuevo perfil profesional, pero que en nuestra opinión demasiado a menudo actúa como placebo: hace creer a las organizaciones que están atacando el problema, pero no es así.
El verdadero problema es que hay perfiles profesionales ya existentes en las organizaciones que deberían estar incorporando Internet y los Social Media al correcto desarrollo de sus objetivos y responsabilidades. Pero no lo hacen, bien sea por sobrecarga de trabajo, por desconocimiento o por desidia. Demasiado a menudo la contratación de un Community Manager es un sobrecoste, ya que en verdad varios de los profesionales ya existentes en la organización deberían haber asumido esas tareas.
Los Social Media pueden incidir en el desarrollo de varios de los objetivos de toda compañía, y ello conlleva que deban ser atendidos desde distintas áreas del organigrama. Desde marketing hasta recursos humanos, pasando por atención al cliente, prensa o incluso economía y finanzas. Conocemos empresas que utilizan los Social Media para anticipar situaciones de morosidad de sus clientes, otras que buscan conocer y relacionarse con los influenciadores de su segmento, otras que quieren participar de la conversación para mejorar sus productos, otras que exploran como mejorar su atención al cliente, y un larguísimo etcétera de posibilidades difícil de atacar desde un único perfil ubicado en un punto concreto del organigrama. En muchos casos la solución correcta no es contratar un Community Manager, sino redefinir los objetivos y procedimientos de distintas posiciones ya existentes en la casa.
El verdadero reto no es contratar un Community Manager, sino por ejemplo que el responsable de Atención al Cliente acepte que una queja formulada en Twitter es lo mismo que una queja recibida en un mostrador de la compañía, cosa que modifica la métrica de quejas recibidas y atendidas, rediseña los procesos y afecta incluso económicamente a personas concretas, ya que altera los bonus. Y eso es gestión del cambio. Peor aún si resulta que lo del Social Media es algo provocado de manera unilateral por el departamento de Marketing, cosa que provoca un fuerte enfrentamiento con el responsable de Atención al Cliente, que se siente gravemente perjudicado. Y hay muchos más ejemplos, como que el responsable de prensa acepte que igual que atiende a los periodistas debería atender a ciertos bloggers. O que el departamento de recursos humanos sea sensible a que cuando el ruido sindical llega a la red la mala gestión del conflicto perjudica los esfuerzos que marketing hace en Facebook. Son varios los departamentos que se ven afectados en un correcto desarrollo del Social Media en una compañía, y es razonablemente sencillo que entre ellos surjan fricciones sobre quién debería hacer qué y se desarrolle una cierta lucha por el poder. Mal sitio para ubicar a un nuevo empleado, casi siempre llegado del exterior, poco conocedor de la cultura corporativa, y para más inri con una denominación especial y en inglés: Community manager.
A medida que los profesionales de los distintos departamentos vayan mejorado sus competencias digitales el papel del Community Manager se irá diluyendo, perdiendo esa pátina de singularidad que aún hoy tienen, para acabar siendo un miembro más del gabinete de comunicación, del equipo de marketing o del servicio de atención al cliente, por poner algunos ejemplos. Cabe la posibilidad de que este perfil acabe siendo una moda condenado a caducar en el tiempo.
Puestos a tener una posición especialmente dedicada a los Social Media, sería más recomendable evitar darle un papel de operaciones dedicado a mantener diferentes espacios de Internet, y por el contrario darle un contenido más estratégico orientado a la coordinación de los distintos departamentos y profesionales implicados, cosa que casi obliga a que la posición sea ocupada por alguien interno, bien posicionado y conocedor de las dinámicas de la casa.
Sus funciones deben contemplar:
- Planificación
- En coordinación con la Dirección, establecer y mantener el Social Media Plan de la compañía, identificando en los distintos departamentos los objetivos principales y el conjunto de acciones que se contemplan para su desarrollo.
- Participar en el diseño de las acciones, garantizando la correcta definición de objetivos, plazos e indicadores.
- Garantizar que las personas implicadas en una actividad conocen sus funciones y los protocolos de la compañía en Social Media.
- Coordinación
- Informar a los distintos responsables de la compañía de la puesta en marcha y desarrollo de aquellas actividades en la red sensibles para sus intereses.
- Velar por la coherencia editorial entre las distintas acciones que la compañía desarrolla en la red.
- Velar por la coordinación entre los responsables de las diferentes acciones.
- Mantenimiento y evolución de los protocolos generales de la compañía en Social Media.
- Coordinación única de los Social Media en casos de gestión de crisis.
- Control
- Control de todos los códigos de acceso (username y contraseña) que actúen en la red en nombre de la compañía.
- Conocimiento de todas las personas físicas concretas que actúan en la red en nombre de la compañía, garantizando que son conocedoras de los protocolos y procedimientos que les afectan.
- Conocimiento e inventario de todas las actividades que la marca desarrolla en la red.
- Establecimiento de las métricas a aplicar en cada una de las actividades.
- Consolidación del cuadro de mando en Social Media.
- Garantizar que los distintos departamentos disponen de los mecanismos y rutinas de monitorización de la red necesario para el correcto desarrollo de sus objetivos
Este post ha sido publicado anteriormente en el blog de RocaSalvatella
En el post anterior dije que utilizaría el blog para consolidar lo que tuiteo, ya que Twitter me parece tan interesante como etéreo: la información fluye por él a un ritmo tan vertiginoso que me queda el ansia de que no sabré recuperarla cuando la necesite. Pero para eso nacieron los blogs: las bitácoras personales donde cada uno va anotando sus cosas. Pero me equivoqué al pensar que haría compendios semanales de mi Twitter. Haré compendios, pero cada cuando pueda o me plazca. La disciplina de las rutinas no va conmigo, y menos en verano.
Pues vamos p’allá. Esto es lo diseminado en Twitter entre el 12 de julio y el 4 de agosto, con la agradable novedad de que a partir de hoy 5 de agosto y gracias a Reader2Twitter, también tuitearé todo lo que marque para compartir en mi Google Reader, lo cual me parece un avance notable en este afán de poder recuperar aquello que me llama la atención de entre lo mucho que pasa ante mis narices.
- Me han pedido el ppt que usé el viernes en #ThinkingParty y lo he publicado en Slideshare: http://bit.ly/cxsGS3 [12/07/2010]
- Acabo de recibir el libro de Xavier Ferràs «Innovación 6.0: el fin de la estrategia». Tengo ganas de leerlo http://bit.ly/9pvvoj [13/07/2010]
- RT @undiagenial: Great idea! Great video! Students helping students: http://bit.ly/aWG9lq [13/07/2010]
- Interesante posición en la administración catalana: Cap de Gestió de Coneixement i Dinamització Corporativahttp://ht.ly/2bdDf [16/07/2010]
- Muy interesante: «Tipología de las muchedumbres», de @schuschny http://bit.ly/9oRpk5 [18/07/2010]
- «Informe Generación 2.0 Hábitos de los adolescentes en el uso de las redes sociales» by @universidadcjc http://bit.ly/aiyof4 [18/07/2010]
- 2010 Social Network Analysis Report – Geographic, Demographic and Traffic Data Revealed http://bit.ly/czWZfs [18/07/2010]
- Ranking Web de Universidades del mundo, by CSIC http://www.webometrics.info/ , la 1a española sale en la posición 147 [22/07/2010]
- RT @marccortes: Cerrado entregable cliente http://twitpic.com/27wxl1 [24/07/2010]
- RT @olgaherrero: Rayuela digital: nuevas formas de literatura http://tinyurl.com/2v47hto [24/07/2010]
- Siempre me ha fascinado la moneda de otros paises. http://twitpic.com/293035 [27/07/2010]
- Aprendiendo en una mezquita http://twitpic.com/293yb3 [27/07/2010]
- Un brindis desde Turquía a la salud del equipo de @rocasalvatella. Orgulloso de trabajar con ellos http://twitpic.com/294myd [27/07/2010]
- Ya se cómo se dice «Lacoste» en turco http://twitpic.com/296rhv [27/07/2010]
- Pues no. Resulta que «Indirim» significa «Rebajas» [27/07/2010]
- Espectacular el ambiente nocturno en Estambul. Alucino http://twitpic.com/297qoi [27/07/2010]
- Sigo alucinando, cerca de la plaza Taksim http://twitpic.com/297tie [27/07/2010]
- Benvingut! RT @Jcomerma: Gran día. Todo confirmado: Nuevo trabajo a partir del 6 de Septiembre en @rocasalvatella #ilusionado [27/07/2010]
- Estambul, 12h PM http://twitpic.com/298fcd [27/07/2010]
- Medianoche en Estambul, y sigo alucinado http://twitpic.com/298j5o [27/07/2010]
- Curiosos datos sobre los usuarios en las redes sociales por género, edad, nivel de ingresos y nievel educativo http://j.mp/an2IWn [22/07/2010]
- De momento todas las tazas de lavabo que he visto en Estambul son macho http://twitpic.com/29d1zf [28/07/2010]
- Imaginando escenas, en el haren de Topkapi http://twitpic.com/29dvmu [28/07/2010]
- RT @RogerDomingo: Traduciremos ‘Business Model Generation’. Hemos ganado la subasta ;-) [28/07/2010]
- En el Grand Bazaar. Nunca más diré que los catalanes somos gente comerciante http://twitpic.com/29o5ed [29/07/2010]
- Un hermano mío se ha hecho famoso en Turquía pero en lugar de «Genis Roca» se le conoce como «Yeni Raki» http://twitpic.com/29okp9 [29/07/2010]
- Brutal el masaje en los baños turcos de Cagaloglu. Desde 1741 tonto el que se lo pierda http://twitpic.com/29qrnb [29/07/2010]
- Colegas arqueólogos en la parte asiática de Estambul http://twitpic.com/2a0nbx Les he animado a reciclarse telepredicando la 2.0 :-) [30/07/2010]
- Sorprendido por la costumbre turca de comer mejillones por la calle a cualquier hora http://twitpic.com/2a3ew7 [30/07/2010]
- Intentando andar a medianoche por Estambul http://twitpic.com/2a470m [30/07/2010]
- Cada día saludo a mi amigo Keramettin. Le echaré de menos cuando me vaya http://twitpic.com/2a9lnm [31/07/2010]
- Me acaban de explicar que San José era viudo y tenía 2 hijos. O sea que Jesús tenía 2 hermanastros. En todas las familias hay secretillos… [31/07/2010]
- En Eyup Camii, tras la Meca y Jerusalen el 3er lugar sagrado del Islam http://yfrog.com/mhskqj [31/07/2010]
- Estambul es fascinante. Por la calle venden de todo, incluso Hidrozones y Electrozones http://twitpic.com/2agpju [31/07/2010]
- Acabando de preparar la caja que facturaremos con las cosas compradas en Estambul :-) http://twitpic.com/2apcam [01/08/2010]
- A buen entendedor, pocas palabras bastan http://twitpic.com/2apmpq [01/08/2010]
- RT @AntonioDomingo: es impactante no solo saber q hemos pasado los 20.000 millones de twitts sino ver el contador http://bit.ly/d9PcXT [02/08/2010]
- Reunión masiva de polis para celebrar nuestro último día en Estambul http://twitpic.com/2aws6y [02/08/2010]
- Ultima foto en Turquía antes de embarcar. Esta vez un autoretrato, a ver si se desata la pasión (turca) :-) http://twitpic.com/2ayg2a [02/08/2010]
- Cloud Sweet Cloud http://twitpic.com/2b1ci7 [02/08/2010]
- Joan Carreras, el cronista de la societat xarxa a casa nostra http://bit.ly/bMRdyl Gràcies @janquim per una feina excel.lent [04/08/2010]
- [via GReader] Reader2Twitter – Sync Your Google Reader Shared Items to Twitter http://j.mp/a4vbxr [04/08/2010]
- Voy a probar http://reader2twitter.appspot.com. En teoría debe tuitear lo que marque como «compartido» en mi Google Reader [04/08/2010]
- Curso interesante de UIMP Barcelona (22-23 sept) sobre el impacto de lo digital en la condición humana http://bit.ly/dfR9st [04/08/2010]
Ostras. Creo que hace demasiado tiempo que no escribo en el blog. Una cosa es no aceptar esas normas no escritas que dictan cada cuando debes escribir, y la otra relajarse tanto. Y me sabe mal, porque tengo un montón de cosas pendientes de escribir… en fin, todo se andará.
Parte de la culpa de este abandono del blog la tiene Twitter, un canal más inmediato que permite compartir cosas sin tanta exigencia. Lo veo o lo pienso y lo comparto, mientras que el blog pide más reflexión y análisis, lo cual pide más tiempo y vocación.
Pero Twitter también tiene un punto de volátil que me preocupa: no creo que me sirva dentro de unos años para recuperar las cosas que he depositado en él, mientras que sí creo en el blog para este objetivo personal de atesorar información, y ya puestos compartirla. Es por eso que a partir de ahora iré guardando en el blog compendios de lo que publico en Twitter. Si hay cosas de otros que me han gustado las habré retuiteado, o sea que con este resúmen tengo lo que he aportado y lo que he recibido.
Sé que además hay que escribir posts, pero mientras tanto, allá van estos resúmenes semanales de actividad en Twitter:
Semana del 5 al 11 de julio
- RT @RocaSalvatella: A Wiki of Social Media Monitoring Solutions http://bit.ly/aY16bu
- Los 6 pasos para invertir en Social Media según Fred Cavazza http://bit.ly/cnuXyx
- 10 questions to ask when interviewing a potential Community Manager http://bit.ly/cKcCrZ
- @joangou No… i a més, no hi crec en els community managers. Però sí considero pertinent un Social Media Strategy (per dir-ho en english) en respuesta a joangou
- Impresionante !!! Graffiti animado http://youtu.be/sMoKcsN8wM8 (via @loogic)
- «Communities of Practice: turning conversations into collaboration» http://bit.ly/dpIgRJ via @Odilas
- RT @mtascon: El porqué del precio más barato de las aerolíneas low-cost http://tinyurl.com/lowcostgrafico
- Video útil para entender de manera sencilla qué es el SCORM http://youtu.be/FzxNwWvmwf4 (via @marcellorinaldi)
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