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Twitter y el nanoblogging (introducción para no iniciados)

noviembre 10th, 2007 by genisroca

En Infonomia hemos publicado ya el número 57 de nuestra revista IF…, un número que nos ha salido muy 2.0 con un artículo de Juan Freire, otro dedicado a Victoriano Izquierdo, otro a Salud 2.0… y una nueva sección titulada “Soluciones 2.0” que firmo yo mismo, dedicada a explicar a los no iniciados algunas herramientas 2.0. En esta ocasión hemos dedicado la sección a Twitter y el nanoblogging.

Reproduzco el contenido del artículo, también disponible aquí.

Twitter y el nanoblogging

Twitter es una nueva herramienta de comunicación resultante de conjugar los conceptos de blog, red social y mensajería instantánea. Se trata de un servicio gratuito concebido para explicar en Internet qué estás haciendo en cada momento mediante mensajes de texto de una longitud máxima de 140 caracteres, lo cual ha dado pie al concepto de nanoblogging. Estos mensajes cortos pueden escribirse desde un sitio web, pero también desde un cliente de mensajería instantánea (como Messenger o Gtalk) o vía SMS desde cualquier dispositivo de telefonía móvil. Todos ellos se publican en la página personal que cada usuario tiene en el propio Twitter, a la cual pueden suscribirse otras personas. El resultado es una red social conectada en tiempo real que comparte qué está haciendo cada uno de sus miembros en cada momento. La principal característica de Twitter es la sencillez del sistema y la simplicidad de la idea, algo que ha sido premiado con un uso masivo y viral.

La historia

Twitter salió al mercado en marzo de 2006 de la mano de Obvious Corporation, una iniciativa de Evan Williams quien en 1999 ya había fundado Blogger, una de las plataformas de blogs más importantes adquirida por Google en 2002.

En su primer año de vida Twitter se extendió entre grupos reducidos de usuarios avanzados, y no fue hasta marzo de 2007 cuando se disparó y superó los 300.000 miembros, muy probablemente como consecuencia del primer premio obtenido en la conferencia SXSW en la categoría blog. A partir de entonces se generó un fenómeno viral que extendió rápidamente el nanoblogging por todo el mundo y dio pie a numerosas propuestas basadas en la misma idea, como Jaiku, Pownce o la española Fritsi, todas ellas convencidas del futuro de los servicios que permitan estar siempre conectado y en movilidad.

Existen bastantes críticas y dudas con respecto a la utilidad de Twitter, ya que muchos de los mensajes publicados son irrelevantes anotaciones sobre el día a día de sus usuarios, pero lo cierto es que su crecimiento es exponencial. Estamos ante un nuevo canal de comunicación de muy reciente creación que aún está explorando el formato, su lenguaje, sus usos y sus formas.

Los usos empresariales

No hay empresa de comercio electrónico ni medio de comunicación on line al que sus especialistas en marketing no hayan propuesto crear un usuario en Twitter para empezar a difundir información. Es lo que está haciendo Woot, que cada día da a conocer sus ofertas a más de 3.400 personas , al igual que la española Atrápalo. Pero es el sector de las agencias de viajes el que tiene mayores expectativas, ya que considera que este canal podría ser valioso para comunicar sus ofertas de última hora, algo que ya están explorando eDreams, Despegar y Terminal A.

Los proyectos web 2.0, muy centrados en la construcción de redes sociales y en un diálogo permanente entre sus miembros, han activado también sus canales: Menéame, MobuzzTV, Feevy, Bottup o La Coctelera son buenos ejemplos de ello.

Pero es en los medios de comunicación donde Twitter ha provocado más convulsión, y la mayoría de ellos ya está explorando sus posibilidades como canal para hacer llegar sus noticias a una mayor audiencia: periódicos como The Times, Financial Times, The Guardian, La Nación o El País; cadenas de televisión como CNN, Al Jazeera o SkyNews y grupos de comunicación como la BBC, aunque hasta el momento ninguno de ellos ha logrado una audiencia significativa en este nuevo canal. Pero Twitter ya ha demostrado ser útil en la tarea de los corresponsales, como sucedió con Ben Hammersley, que cubría las recientes elecciones en Turquía para la BBC y comunicaba vía Twitter el envío de sus crónicas a Londres (además de denunciar los problemas que el ejército le planteaba para el desarrollo de su tarea), o lo que hizo este agosto Derek Tedder para SkyNews al cubrir minuto a minuto gracias a Twitter una protesta en el aeropuerto londinense de Heathrow (acompañando la información con fotos en Flickr). En ReporTwitters ya se reúnen varios periodistas para reflexionar cómo esta nueva herramienta puede o debe provocar cambios en su oficio. El mejor ejemplo de la influencia del nanoblogging en los medios es la aparición de un nuevo concepto de periodismo que se ha concretado en la fundación de 20palabras, un periódico on line de reciente aparición que desarrolla cada una de las noticias en el menor número posible de palabras. Una propuesta que puede resultar atractiva en el actual contexto de consumo de contenidos en movilidad y en tiempo real.

Los usos sociales

Las elecciones a la presidencia de Estados Unidos siempre han sido un escenario en el que los candidatos rastrean cualquier posibilidad que les permita acercarse a sus electores, y el fenómeno Twitter no ha pasado desapercibido. Barack Obama ya tiene 5.000 seguidores, y John Edwards 3.500, todos ellos permanentemente informados del desarrollo de la campaña de su candidato.

Los sistemas de información pública también están explorando este nuevo canal. Los bomberos de la ciudad de Los Angeles utilizan Twitter para informar sobre sus actuaciones y para que los ciudadanos sepan dónde están y si están acudiendo a la llamada, algo parecido a las pruebas que este verano ha estado haciendo Cruz Roja en Estados Unidos para ver si Twitter puede ser útil como sistema de alertas. En otras ocasiones es la propia ciudadanía la que se organiza, como hacen algunos usuarios del metro de Londres que se advierten en Twitter de las incidencias en el servicio.

Twitter también se está utilizando para retransmitir conferencias y eventos, como ya hizo por primera vez en Europa la española Alianzo al retransmitir el evento Startup 2.0.

Los usos personales

Al igual que sucede con muchos blogs, hay varias posibles lógicas para el uso personal de Twitter. Una de ellas es cuando se escribe más pensando en uno mismo que en la audiencia, por ejemplo para hacer un histórico de las tareas realizadas, o para archivar pensamientos rápidos, al estilo post-it, como parece que hace Martin Varsavsky. Otra es justo la situación contraria, cuando se hace más pensando en la audiencia que en uno mismo, por ejemplo el uso que hacen algunos profesionales que ven Twitter como una herramienta de reputación y prestigio personal y lo usan para ir dando visibilidad a sus contactos y progresos profesionales («Hoy me he reunido con el gerente de la empresa tal para estudiar un posible acuerdo», o «A punto de impartir una clase de marketing viral en tal escuela de negocios»). Finalmente, los más, los que usan Twitter como manera de estar en permanente contacto con su red de incondicionales, ya sea para compartir en qué andan metidos, como para preguntarles desde el móvil «¿Un restaurante agradable y no muy caro en Gijón?» y poder recibir al instante varias respuestas de personas de su confianza, lo cual no deja de ser sumamente valioso (este ejemplo concreto ha dado pie a una iniciativa que asesora sobre restaurantes desde Twitter).

Para saber más

Sclipo.com en IF…

junio 19th, 2007 by genisroca

En Infonomia ya hemos publicado el número 53 de nuestra revista If…, y en él aparece una entrevista a Gregory Gimmy, el interesante CEO de Sclipo.com, casi sin duda la startup de moda.